Il servizio clienti di puzzleYOU
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Siamo in fila per aiutarLa

Vuole fare conoscenza con i nostri prodotti, ha una domanda su un ordine o su un’offerta del nostro sito puzzleYOU? Saremo lieti di poterLa aiutare.

Forse troverà una risposta alla Sua domanda tra le nostre domande più frequenti (FAQ). In caso contrario, non esiti a contattarci via e-mail o telefonicamente.

  • Che dimensioni hanno i puzzle?

    Le misure dei puzzle sono le seguenti:
    48 pezzi: circa 48 x 36 cm
    100 pezzi: circa 48 x 36 cm
    200 pezzi: circa 48 x 36 cm
    500 pezzi: circa 48 x 36 cm 
    1000 pezzi: circa 64 x 48 cm
    2000 pezzi: circa 90 x 67 cm

    Durante il processo di produzione, può stabilire Lei l'esatta inquadratura della Sua immagine. La preghiamo di tener presente che, durante il processo di produzione, alcuni millimetri laterali del puzzle potrebbero andar persi. Per questo Le consigliamo di non collocare importanti elementi sul bordo.

  • Cosa devo fare per effettuare un reclamo?

    Se non è soddisfatto dei prodotti ricevuti, Le consigliamo di rivolgersi al nostro servizio clienti. La cosa migliore sarebbe se Lei ci inviasse una foto del Suo prodotto, in modo da poter effettuare le verifiche del caso.

  • È possibile accelerare i tempi di produzione del mio ordine?

    Il nostro obiettivo è quello di consegnarLe il Suo ordine il prima possibile. Per poterLe garantire ciò, provvederemo a inserire il Suo ordine nel processo di produzione, immediatamente dopo la ricezione. La preghiamo di prendere in considerazione il fatto, che non possiamo privilegiare ordini in particolare e che non ci è possibile intervenire sul processo di produzione. I nostri tempi di produzione e di consegna può trovarli sulla nostra pagina internet. Le consigliamo di effettuare l'ordinazione con un po' di anticipo in modo da avere la sicurezza che il Suo prodotto arrivi in tempo.

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